Σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις που παρέχονται, έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα εάν αλλάξετε γνώμη εντός τριάντα (30) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή τους.

Θα παραλάβουμε τις επιστροφές από Αρχική, την εργασία ή άλλη διεύθυνσή σας δωρεάν.

Για να επεξεργαστείτε μια επιστροφή, απλώς ακολουθήστε αυτά τα απλά βήματα:

1. Βεβαιωθείτε ότι τα προϊόντα δεν έχουν χρησιμοποιηθεί, φορεθεί, πλυθεί, τροποποιηθεί ή καταστραφεί και ότι η ετικέτα αναγνώρισης με την σφραγίδα μίας χρήσης είναι ακόμα τοποθετημένη.

2. Τα επιστρεφόμενα είδη πρέπει να συνοδεύονται από ένα έντυπο επιστροφής και την αρχική απόδειξη που περιλαμβάνεται στο πακέτο που σας αποστάλθηκε.

3. Πριν προετοιμάσετε το δέμα, παρακαλούμε επικοινωνήστε με τα κεντρικά μας γραφεία στο +30 210 9012777 – εργάσιμες ημέρες από τις 09:00 έως τις 14:00, για να τους ενημερώσετε σχετικά με το επιστρεφόμενο προϊόν. Θα σας δώσουν τον κωδικό ELTA.

4. Καλέστε την ELTA COURIER, χρησιμοποιήστε τον κωδικό της εταιρείας μας και ορίστε μια κατάλληλη ημερομηνία και διεύθυνση: ο κούριερ μας θα παραλάβει το δέμα από όπου επιθυμείτε. Για να κλείσετε την επιστροφή σας, καλέστε την ELTA στο 11120, μεταξύ 08:00 και 19:00, μόνο τις εργάσιμες ημέρες.

Παρακαλώ σημειώστε τα ακόλουθα σχετικά με τις επιστροφές:

Τα προϊόντα δεν πρέπει να έχουν χρησιμοποιηθεί, φορεθεί, πλυθεί, τροποποιηθεί ή καταστραφεί. Μόνο η Giannetos έχει το δικαίωμα να καθορίσει εάν τα προϊόντα βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση.

Η ετικέτα αναγνώρισης με τη σφραγίδα μίας χρήσης πρέπει να παραμείνει επικολλημένη στα προϊόντα.

Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν στην αρχική τους συσκευασία.

Παρακαλώ σημειώστε ότι δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές των ακόλουθων προϊόντων:

1. Σφραγισμένα προϊόντα που ανοίχτηκαν μετά την παράδοση, όπου η επιστροφή των προϊόντων αυτών δεν είναι κατάλληλη για λόγους υγείας ή υγιεινής (για παράδειγμα, εσώρουχα και αρώματα).

2. Προϊόντα που είναι εξατομικευμένα ή κατασκευασμένα σύμφωνα με τις προδιαγραφές σας.

3. Προϊόντα που έχουν αναμειχθεί ανεπανόρθωτα με άλλα είδη μετά την παράδοση.

Όλα τα επιστρεφόμενα προϊόντα θα ελέγχονται από τον Γιαννέτο πέντε (5) εργάσιμων ημερών από τη στιγμή που θα λάβουμε το δέμα. Θα σας στείλουμε ένα email επιβεβαιώνοντας την αποδοχή των επιστρεφόμενων προϊόντων και την επιστροφή χρημάτων που σας αναλογεί. Σε περίπτωση απόρριψης της επιστροφής, η εξυπηρέτηση πελατών μας θα σας ενημερώσει για τον λόγο και το δέμα θα σας επιστραφεί. Λάβετε υπόψη ότι οι διάφοροι πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών έχουν διαφορετικούς χρόνους επεξεργασίας για τις επιστροφές χρημάτων και μπορεί να χρειαστούν αρκετές εργάσιμες ημέρες για να επεξεργαστούν οι επιστροφές χρημάτων στην αρχική σας μορφή πληρωμής.

Οι επιστροφές πρέπει να αποστέλλονται από την ίδια χώρα στην οποία πραγματοποιήθηκε η παραγγελία σας. Δεν θα μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές από άλλες χώρες.

Εάν προτιμάτε, μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα χρησιμοποιώντας μια εταιρεία ταχυμεταφορών της επιλογής σας. Σας προτείνουμε να χρησιμοποιήσετε μια υπηρεσία αποστολής που σας επιτρέπει να παρακολουθείτε και να ασφαλίζετε το δέμα σας, καθώς δεν είμαστε υπεύθυνοι για τα επιστρεφόμενα προϊόντα κατά τη διάρκεια της παράδοσης όταν οργανώνετε εσείς την αποστολή.

Η αποστολή επιστρέφεται στη διεύθυνση:

Λ. ΒΟΥΛΙΑΓΜΕΝΗΣ 103Β 11636 – ΑΘΗΝΑ