Ημερομηνία έναρξης ισχύος: 20 Οκτωβρίου 2025
Τελευταία ενημέρωση: 20 Οκτωβρίου 2025
1. Εισαγωγή
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η Giannetos («εμείς», «μας», «μας») συλλέγει, χρησιμοποιεί και αποκαλύπτει τα προσωπικά σας στοιχεία όταν επισκέπτεστε ή πραγματοποιείτε μια αγορά από το giannetos.gr (ο «Ιστότοπος») ή επικοινωνείτε με εμάς με άλλο τρόπο (συλλογικά, οι «Υπηρεσίες»).
Χρησιμοποιώντας τον Ιστότοπό μας, αποδέχεστε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Παρακαλούμε διαβάστε την προσεκτικά πριν χρησιμοποιήσετε τις Υπηρεσίες μας.
2. Αλλαγές στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου
Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου κατά καιρούς, μεταξύ άλλων για να αντικατοπτρίσουμε αλλαγές στις πρακτικές μας ή για νομικούς και κανονιστικούς λόγους. Όταν πραγματοποιούμε αλλαγές, θα δημοσιεύουμε την αναθεωρημένη έκδοση σε αυτή τη σελίδα, θα ενημερώνουμε την ημερομηνία «Τελευταία ενημέρωση» παραπάνω και θα λαμβάνουμε οποιαδήποτε άλλα μέτρα απαιτούνται από την ισχύουσα νομοθεσία.
3. Νομική βάση για την επεξεργασία (GDPR)
Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και τον ελληνικό νόμο 4624/2019, με βάση τις ακόλουθες νομικές βάσεις:
Εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο β) του ΓΚΠΔ) – για την παροχή και τη διαχείριση των παραγγελιών ή του λογαριασμού σας.
Νομική υποχρέωση (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο γ) του ΓΚΠΔ) – για τη συμμόρφωση με φορολογικές, λογιστικές και άλλες νομικές απαιτήσεις.
Έννομα συμφέροντα (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ) του ΓΚΠΔ) – για τη βελτίωση των υπηρεσιών μας, την πρόληψη της απάτης και τη διασφάλιση της ασφάλειας του ιστότοπου.
Συγκατάθεση (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο α) του ΓΚΠΔ) – για συγκεκριμένους σκοπούς, όπως μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ήessential .
4. Πώς συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας στοιχεία
Συλλέγουμε προσωπικές πληροφορίες απευθείας από εσάς, αυτόματα όταν χρησιμοποιείτε τον Ιστότοπό μας, καθώς και από τρίτους παρόχους υπηρεσιών.
Πληροφορίες που παρέχετε απευθείας
Στοιχεία επικοινωνίας: όνομα, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμός τηλεφώνου, διεύθυνση.
Λεπτομέρειες παραγγελίας: διεύθυνση χρέωσης/αποστολής, επιβεβαίωση πληρωμής.
Πληροφορίες λογαριασμού: όνομα χρήστη, κωδικός πρόσβασης (εάν ισχύει).
Υποστήριξη πελατών: οποιαδήποτε μηνύματα ή ερωτήσεις μας στέλνετε.
Αυτόματα συλλεγόμενες πληροφορίες
Ενδέχεται να συλλέγουμε αυτόματα δεδομένα χρήσης (π.χ. διεύθυνση IP, πρόγραμμα περιήγησης, πληροφορίες συσκευής, σελίδες που έχετε επισκεφθεί) χρησιμοποιώντας cookies και παρόμοιες τεχνολογίες, προκειμένου να βελτιώσουμε την εμπειρία περιήγησής σας και να διατηρήσουμε την ασφάλεια.
Πληροφορίες από τρίτους
Ενδέχεται να λάβουμε πληροφορίες από υπηρεσίες τρίτων (π.χ. εταιρείες επεξεργασίας πληρωμών, συνεργάτες αποστολής) που υποστηρίζουν τη λειτουργία του Ιστότοπού μας.
5. Πώς χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας
Για την παροχή προϊόντων και υπηρεσιών – επεξεργασία παραγγελιών, πληρωμών, παραδόσεων, επιστροφών και διαχείριση του λογαριασμού σας.
Για να επικοινωνούμε μαζί σας – να στέλνουμε ενημερώσεις, επιβεβαιώσεις παραγγελιών και απαντήσεις υποστήριξης.
Για σκοπούς μάρκετινγκ και διαφήμισης – αποστολή διαφημιστικών μηνυμάτων, εάν έχετε επιλέξει να τα λαμβάνετε.
Για λόγους ασφάλειας και πρόληψης απάτης – προστατεύστε τον ιστότοπό μας και τα δεδομένα σας.
Για συμμόρφωση – εκπλήρωση των νομικών και φορολογικών υποχρεώσεών μας.
6. Cookies και διαχείριση συγκατάθεσης
Όταν επισκέπτεστε για πρώτη φορά τον ιστότοπό μας, θα δείτε ένα banner συγκατάθεσης για τα cookies που σας επιτρέπει να αποδεχτείτε, να απορρίψετε ή να προσαρμόσετε τις προτιμήσεις σας σχετικά με τα cookies.
Μπορείτε να ενημερώσετε τις προτιμήσεις σας ανά πάσα στιγμή μέσω του συνδέσμου «Ρυθμίσεις cookie» στο κάτω μέρος της ιστοσελίδας.
Χρησιμοποιούμε cookies για:
ενισχύσουμε και βελτιώσουμε τον Ιστότοπό μας και τη λειτουργικότητά του,
αναλύει τη δραστηριότητα των χρηστών και βελτιστοποιεί την απόδοση,
προσωποποιήστε την εμπειρία σας και το σχετικό περιεχόμενο.
Τα περισσότερα προγράμματα περιήγησης δέχονται αυτόματα τα cookies, αλλά μπορείτε να προσαρμόσετε τις ρυθμίσεις σας ανά πάσα στιγμή. Ο αποκλεισμός των cookies ενδέχεται να επηρεάσει τη λειτουργικότητα του Ιστότοπου.
7. Πώς αποκαλύπτουμε προσωπικές πληροφορίες
Μπορούμε να κοινοποιούμε προσωπικές πληροφορίες μόνο όταν είναι απαραίτητο:
Με παρόχους υπηρεσιών (π.χ. πληρωμές, αποστολές, φιλοξενία, υποστήριξη IT) για την εκτέλεση essential .
Με συνεργάτες μάρκετινγκ, εάν έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας.
Με τις αρχές, όπου απαιτείται από το νόμο.
Εντός της οργάνωσής μας για νόμιμους επιχειρηματικούς σκοπούς.
Δεν πωλούμε ούτε ενοικιάζουμε προσωπικά δεδομένα σε τρίτους.
8. Διατήρηση δεδομένων
Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για τους σκοπούς που περιγράφονται:
Δεδομένα παραγγελιών και λογαριασμών πελατών: έως 7 έτη, προκειμένου να τηρούνται οι ελληνικές φορολογικές και λογιστικές υποχρεώσεις.
Δεδομένα επικοινωνίας μάρκετινγκ: έως ότου ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ή διαγραφείτε.
9. Ασφάλεια
Χρησιμοποιούμε εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των πληροφοριών σας. Ωστόσο, κανένα σύστημα δεν είναι 100% ασφαλές και δεν μπορούμε να εγγυηθούμε απόλυτη προστασία.
Παρακαλούμε αποφύγετε να μοιράζεστε τα στοιχεία σύνδεσης του λογαριασμού σας και επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως εάν υποψιάζεστε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.
10. Τα δικαιώματά σας (ΕΕ / Ελλάδα)
Εάν βρίσκεστε στην Ελλάδα ή στην ΕΕ, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα σύμφωνα με τα άρθρα 15-22 του ΓΚΠΔ:
| Σωστά | Περιγραφή |
|---|---|
| Πρόσβαση | Ζητήστε αντίγραφο των προσωπικών σας δεδομένων. |
| Διόρθωση | Ζητήστε τη διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων. |
| Διαγραφή | Ζητήστε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων («δικαίωμα στη λήθη»). |
| Φορητότητα | Ζητήστε τη μεταφορά των δεδομένων σας σε άλλο υπεύθυνο επεξεργασίας. |
| Περιορισμός | Ζητήστε μας να περιορίσουμε την επεξεργασία σε ορισμένες περιπτώσεις. |
| Αντίρρηση | Αντίρρηση στην επεξεργασία βάσει έννομων συμφερόντων. |
| Ανάκληση συγκατάθεσης | Ανακαλέστε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή. |
Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικών Δεδομένων (ΑΠΔΠΧ) στη διεύθυνση www.dpa.gr.
Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα παρακάτω στοιχεία.
11. Μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Στέλνουμε διαφημιστικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μόνο εάν έχετε δηλώσει ρητά ότι επιθυμείτε να τα λαμβάνετε.
Μπορείτε να διαγραφείτε ανά πάσα στιγμή κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο «Διαγραφή» σε οποιοδήποτε διαφημιστικό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Ακόμα και αν διαγραφείτε, ενδέχεται να συνεχίσετε να λαμβάνετε μη διαφημιστικά μηνύματα που σχετίζονται με τις παραγγελίες ή τον λογαριασμό σας.
12. Διεθνείς μεταφορές δεδομένων
Τα δεδομένα σας ενδέχεται να υποβληθούν σε επεξεργασία εκτός Ελλάδας ή του ΕΟΧ από τους αξιόπιστους συνεργάτες μας.
Σε αυτή την περίπτωση, χρησιμοποιούμε Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες (SCC) ή ισοδύναμα μέτρα προστασίας για να διασφαλίσουμε την κατάλληλη προστασία.
13. Δεδομένα παιδιών
Ο ιστότοπός μας δεν απευθύνεται σε παιδιά και δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα από άτομα ηλικίας κάτω των 16 ετών.
14. Επικοινωνήστε μαζί μας
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, ανησυχίες ή αιτήματα σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή τα δεδομένα σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στη διεύθυνση:
📧 co*****@*******os.gr
🏢 Λεωφόρος Βουλιαγμένης 103Β, Αθήνα, 116 36, Ελλάδα
